La comunicación es una de las principales causas de fallos en las organizaciones. El 86% de los empleados y ejecutivos la señalan como un problema clave, y según Peter Drucker, hasta el 60% de los problemas empresariales derivan de ella.

• Descoordinación y errores en los equipos.
• Baja productividad, con pérdidas de hasta el 25%.
• Desmotivación y conflictos internos que afectan el clima laboral.
• Decisiones ineficaces por falta de información clara.
• Pérdidas económicas y rotación de talento.

Una comunicación efectiva no es un lujo, sino una necesidad para la eficacia empresarial.

El Process Communication Model (PCM) es una metodología utilizada por líderes y organizaciones de alto impacto, como la NASA, L’Oréal, Pixar y BMW, entre otros, para mejorar la comunicación interpersonal y la toma de decisiones.

A través de este curso, aprenderá a:

• Conocer su propio perfil de personalidad y entender cómo influye en su estilo de comunicación.
• Identificar las señales verbales y no verbales de los demás para adaptar su mensaje con precisión.
• Motivar e influir eficazmente, creando conexiones auténticas y evitando malentendidos.
• Gestionar situaciones de estrés y resolver conflictos antes de que escalen.
• Desarrollar una comunicación clara, persuasiva y efectiva, optimizando sus relaciones en cualquier contexto.

El curso se estructura en cuatro etapas clave:

• Conocer su propia personalidad: identifique lo que necesita para sentirse en equilibrio y comunicarse con confianza.
• Reconocer el estilo de comunicación de los demás: aprenda a leer señales verbales y no verbales para mejorar la conexión.
• Adaptar su estilo de comunicación: ajuste su enfoque para maximizar la claridad y el impacto de su mensaje.
• Construir relaciones sólidas y efectivas: aplique estrategias para fortalecer su liderazgo y mejorar su entorno.

• Mayor claridad en su comunicación y liderazgo.
• Relaciones más fluidas y auténticas en el trabajo y en la vida personal.
• Equipos más motivados y alineados con sus objetivos.
• Reducción de conflictos y gestión efectiva del estrés.

Toda persona que desee mejorar su comunicación interpersonal y desarrollar su liderazgo.

Desarrollar habilidades de comunicación interpersonal.

• Identificar su propia estructura de personalidad.
• Utilizar el canal de comunicación adecuado a su interlocutor.
• Identificar sus fuentes de motivación y desarrollarlas.
• Identificar los primeros signos de tensión o conflictos emergentes.
• Gestionar la relación individualizando su comunicación en la interacción con los otros y manejando las señales de tensión o comportamiento bajo stress.
  

5 semanas  

20 horas de formación con formador certificado PCM.
Ejercicios y lecturas semanales .
Se enviará un enlace a la plataforma Zoom a cada participante antes del inicio del curso.

Comprender los conceptos básicos de PCM (3 horas)

• Distinguir el cómo decir de lo que se dice.
• Conocer los seis Tipos de Personalidad y su forma específica de comunicarse.
  

Entrega a cada participante de su Perfil PCM.

Desarrollo de la comunicación positiva (3 horas)

• Utilizar la regla de la comunicación.
• Los diferentes modos de percepción para cada Tipo de Personalidad.
  

Identificar señales de alerta temprana de tensión o conflictos emergentes (7 horas)

• Reconocer los signos, actitudes y comportamientos reveladores del Tipo de Personalidad de su interlocutor.
• Utilice el canal de comunicación adecuado.
  

• Necesidades psicológicas: fuente de motivación o desmotivación.
• Cómo identificar las manifestaciones positivas o negativas de las necesidades psicológicas.
• El estrés negativo y sus diferentes manifestaciones.
• Los tres grados de estrés: “drivers”, mecanismos de fracaso y desesperación.
• Estrategias de intervención para volver a la comunicación positiva.

La pedagogía utilizada se basa en una alternancia entre teoría y práctica: ejercicios, juegos de roles, entrenamiento con el formador y entre pares, así como análisis de secuencias de videos.

El número máximo de participantes es de 20. Las inscripciones se tramitarán por orden de llegada.

1450 CHF (Francos Suizos)

El precio incluye:

• El perfil de personalidad.
• El manual en español PCM.
• La formación. 
• Una atestación PCM de la formación realizada.
• Una hora de coaching/debriefing por participante.